対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降
原因
「稼動状況」において稼働していないDSからDSダウンロードを行うことはできない仕様です。
CS/DSからの稼働通知は30分間隔となっています。また、現在時刻から90分以内に正常稼働の通知が行われていないCS/DSは「稼働していないCS/DS」と判定されます。
以上の仕様からCSが長時間停止した場合に本現象が発生することがあります。
対処方法
CSおよびDSが正常稼働している場合は約30分待機することで正常稼働の通知が行われて「稼働しているCS/DS」となり、ダウンロードが可能となります。
なお、CSとDSの稼働通知間隔(時間)の変更はできません。
