お使いのオペレーティングシステムによっては、システムがTCPポート番号 1024~5000を一時ポートとして使用する場合があります。それにより、Live Helpが使用するTCPポートとシステムが使用するTCPポートに競合が発生すると、Live Helpが正常に動作しなくなります。
この競合を回避するためには、Live Helpが使用するTCPポート番号をシステムが一時ポートとして使用しないようにする対処が必要です。対処手順については“ポート番号重複の回避”を参照してください。