本章では、[Live Help Expert]および[Live Help CM]プログラムのインストール・アンインストールについて説明します。
Live Help ExpertまたはLive Help CMをインストールするには
インストール対象コンピュータが、“システム要件”に示されている条件をすべて満たしているか確認します。
“注意事項”を読み、問題となる点がないことを確認します。
以下のいずれかの方法でインストールします。
“CD-ROMを使用してインストールする”
設定項目を手動で入力する、もっとも一般的なインストール方法です。
“Live Help インストーラカスタマイズウィザードを使用してインストールする”
Live Help インストーラカスタマイズウィザードを使用すると、インストーラ実行時の各設定を事前に登録したカスタマイズインストールパッケージを作成することができます。すべての項目を事前設定することにより、サイレントインストールも可能です。
Live Help ExpertまたはLive Help CMをアンインストールするには
“ソフトウェアのアンインストール”の手順でアンインストールして下さい。
注意
[Live Help Monitor]プログラムは、[Live Help Expert]プログラムと同時にインストールおよびアンインストールされます。
Live Help インストーラカスタマイズウィザードは、[Live Help CM]プログラムには対応していません。[Live Help CM]プログラムをインストールする場合は、CD-ROMからインストールして下さい。
[Live Help CM]プログラムは、サポートセンターを使用してLive Helpセッションを行う場合にのみ必要です。[Live Help CM]プログラムおよびサポートセンターの必要性については“Live Help CM”を参照して下さい。
[Live Help Client]および[Live Help Connect]プログラムのシステム要件およびインストール・アンインストール方法については、“Live Help Clientガイド”および“Live Help Connect管理者ガイド”を参照してください。
