変更担当は、変更要求（RFC）の変更申請や、変更作業結果の承認を行います。変更担当へ依頼された作業は、Webコンソールのアクションリストに表示されます。
アクションリストの「現在位置」の表示に応じて、作業を実施します。
「現在位置」の表示 | 作業内容 |
|---|---|
変更申請 | 変更要求(RFC)に対する変更計画を立案して申請します |
結果承認 | 変更結果を確認し、承認します。 |
変更担当は、変更管理テンプレートが提供する運用フローを使用して、変更要求(RFC)を申請します。また、申請した変更要求（RFC）の結果承認も行います。
申請する
Webコンソールを使用して、変更要求(RFC)を申請します。
注意
[変更内容]に以下の機種依存文字を使用した場合、文字が「？」などに文字化けすることがあります。
以下の文字は使用しないでください。
丸付き文字、括弧付き数字、ローマ数字
グラム、メートル等の単位記号、￥＄以外の通貨記号
株式会社、TEL等の表示記号
JIS第一水準・第二水準 以外の文字（旧字体等）
参照
各項目の詳細については、"電子フォーム"を参照してください。
申請方法については、"Systemwalker IT Change Manager 利用者ガイド"の"伝票の申請機能"を参照してください。
ポイント
回送先の指定では、結果承認の回送先には変更担当者自身を指定します。
その他の回送先は固定です。
状況を確認する
Webコンソールの案件管理を使用して、変更要求の申請状況を確認できます。
参照
申請状況の確認方法については、"Systemwalker IT Change Manager 利用者ガイド"の"伝票の申請機能"を参照してください。
ポイント
承認履歴を参照するには、案件管理の伝票一覧にある履歴［あり］をクリックすることで確認することができます。
変更要求を取り戻す
変更管理部門によって受付を完了される前であれば、変更要求(RFC)を取り戻すことができます。
変更要求(RFC)の取り戻し方法については、"Systemwalker IT Change Manager 利用者ガイド"の"伝票の申請機能"を参照してください。
注意
「取戻可能な伝票が存在しません。」のメッセージが表示される場合は、変更要求は変更マネージャによって承認されたため、取戻できない状態になっています。
変更担当は変更要求(RFC)の変更結果を確認して承認します。
操作
未処理案件一覧から、変更結果を承認する伝票（現在位置が[結果承認]）の伝票名をクリックし、変更結果を確認します。
以下の項目を入力します。
承認理由
参照
各項目の詳細については、“電子フォーム”を参照してください。
入力情報に問題が無ければ、[可決]ボタンをクリックします。
