申請者は、申請者本人が行った申請を取り消すことができます。
申請者とは、以下のどれかの申請を行った利用者です。
サービス利用申請
サービス仕様変更
サービス解約
申請プロセスの申請を取り消すには、以下のように操作します。
ログイン後のクラウドポータルの操作メニューまたはメニューアイコンから[申請一覧]を選択します。
別ウィンドウに、以下のような画面が表示されます。
タスク画面の[タスクフィルタ]ドロップダウンリストで、“マイタスク”を選択します。
状態が“活性”のタスク一覧が表示されます。
取り消したいプロセスインスタンスの、アクティビティ名が“取消”になっているタスクを選択して、[詳細]タブをクリックします。
[詳細]タブが表示されます。
[選択(MakeChoice)]パネルの[0:取消]ボタンをクリックします。
選択した申請プロセスが取り消されます。
注意
[詳細]タブを選択せずに[選択(MakeChoice)]パネルの[0:取消]ボタンをクリックすると、以下のメッセージが表示されます。
詳細タブ内に確認されていないフォームが存在します。処理を続行しますか。 |
フォームを確認せずに処理を続行する場合は、[OK]ボタンをクリックしてください。フォームを確認する場合は、[キャンセル]ボタンをクリックし、[詳細]タブを選択してください。
申請を取り消す際に、以下のエラーが発生した場合は、エラーが発生したプロセスインスタンス名とエラー詳細をシステム運用管理者に連絡し、エラーの調査・対処を依頼してください。
エラー詳細は、以下の画面の[詳細]ボタンをクリックすると表示されます。
