エラーメッセージ
インストールサポートファイル'XXXX'を削除できませんでした。パラメータが間違っています。 |
XXXX：ファイル名対象バージョンレベル
Windows版:V11.0L10以降
Solaris版:V11.0以降(PCクライアントのみ)
Linux版:V11.0L10以降(PCクライアントのみ)
対処
原因
インストールを強制終了した場合などに、内部ファイルが異常な状態になり、内部ファイルの置き換えに失敗するために発生します。
対処方法
インストールが正常に完了していないため、以下の手順を実施し、再インストールしてください。
以下のディレクトリをエクスプローラなどで削除します。
<システムドライブ>:\Documents and Settings\<ユーザ名>\LocalSettings\Temp\{製品ID(注)}
注）製品ID：FD711EAA-A988-4FD0-9852-E01D8B4EFCB8（V13.1.0以前の場合） D7876E91-C0A6-4B11-BAA5-EFB2A0053712（V13.2.0以降の場合）
コンピュータを再起動します。
再インストールします。