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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 解説書

2.3 変更管理

システムの変更を管理する機能です。

変更管理機能では、変更の記録、分類、変更作業のステータス管理をすることができます。

また、回送をする機能を有しており、処理依頼を行うことができます。