Systemwalker IT Service Managementで提供されている主な機能の概要について説明します。
Systemwalker IT Service Managementは、ITIL(R)のサービスサポート業務をカバーする商品です。ITIL(R)に基づくITサービス管理の中核であるサービスデスク業務(インシデント管理・問題管理・変更管理・構成管理)をサポートする機能を提供します。
