[案件管理]画面の[未処理案件一覧]で変更要求の元となる案件（インシデント、問題）を選択し、ダブルクリックします。
（ここでは例としてインシデントの場合を説明します。）
インシデント管理画面の[詳細情報]タブを選択します。
[関連案件]の[案件区分]で[変更]を選択し、[新規作成]ボタンをクリックします。[帳票選択画面]画面が表示されます。
「帳票選択画面」で「帳票名」と「サービス」を選択し、「発行」ボタンをクリックします。
「Systemwalker IT Change Manager」 画面が起動されます。「編集」ボタンをクリックします。
必要であれば内容を変更して、「回送指定」ボタンをクリックします。
「回送先指定」画面で回送先を指定します。「回送」ボタンをクリックします。
「伝票起票完了」メッセージを確認し、「閉じる」ボタンをクリックします。
