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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

9.1 基本操作

サポートスタッフはインシデント対応の中で構成要素の検索や新規発を行います。ここでは検索や新規発行基本的な操作方法を説明します。画面の各項目の説明について「付録E 構成管理画面」を参照ください。