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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

第9章 構成管理

インシデント管理、問題管理、変更管理で必要となるシステムの構成要素(ソフトウェア、ハードウェア、ドキュメント)の情報を管理します。構成要素(以下CI)を新規登録することや検索、インシデント、問題、変更に関連することができます。