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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

8.2.3 ナレッジの削除

  1. [案件管理]画面の「検索」タブを選択します。

  2. 「案件区分」で「ナレッジ」を選択します。

  3. ナレッジの検索キーワードなどを入力し、「検索」ボタンをクリックします。


  4. 「ナレッジ」を選択して、一覧の下にある「更新」ボタンでナレッジを表示させます。

  5. 「削除」ボタンをクリックします。

  6. 削除確認メッセージが表示されます。「OK」をクリックします。