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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

8.2.2 ナレッジの検索

  1. [案件管理]画面の「検索」タブを選択します。

  2. 「案件区分」で「ナレッジ」を選択します。

  3. ナレッジの検索キーワードなどを入力し、「検索」ボタンをクリックします。

  4. 「検索結果リスト」にヒットしたナレッジが一覧で表示されますので、選択してダブルクリックで表示できます。