問題の対応が完了すると、ステータスを「解決済」から「クローズ」に変更します。
「問題マネージャー」、「問題サブマネージャー」の権限を持っているユーザだけが問題の査読とクローズをする事ができます。
問題スタッフが問題ステータスを「解決済」にし、問題マネージャー、もしくはサブマネージャーがステータスを「クローズ」にします。