お知らせ画面にメッセージを送信します。
[お知らせ]画面からメッセージを送信する方法
案件管理画面の「未処理案件一覧」からインシデントを選択し、ダブルクリックでインシデント／問題／変更を表示させます。
「インシデント管理」／「問題管理」／「変更管理」画面の左側にある「メッセージ送信」メニューをクリックします。
「お知らせ」画面が表示されるため宛先を指定します。
（ユーザ宛、グループ宛または両方を指定することができます）
「お知らせ本文」にメッセージを入力し、「送信」ボタンをクリックすることで、メッセージが送信されます。
注意
お知らせ画面を開くと対応者が宛先に自動でセットされます。対応者がセットされていない場合は受付者が宛先としてセットされます。
