ページの先頭行へ戻る
SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

5.1.2 変更の更新

サポートスタッフが変更の状態/情報を更新します。

  1. 案件管理画面の「未処理案件一覧」から変更を選択し、ダブルクリックで変更を表示させます。

  2. 「変更管理」画面の各項目に必要な情報を入力後、「保存」ボタンをクリックし変更を保存します。

  3. メッセージを確認し「OK」ボタンをクリックします。