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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

2.1.4 レポートタブ


[レポート]タブを選択することで、レポートを表示させることができます。


図2.4 案件管理画面(レポートタブ)


テンプレートの標準レポートの種別、用途を以下に示します。


レポート種別

説明

グループ別月間インシデント数(過去1年間)

各グループの対応インシデント数が月別で表示されます。

サービス別月間インシデント数(過去1年間)

各サービスのインシデント数が月別で表示されます。

ステータス別インシデント数(過去7日間)

過去一週間で受け付けたインシデント数がステータス別で表示されます。

注意

この機能はインシデントマネージャー、システム管理者以外のユーザは使用できません。