案件管理画面とは、インシデント、問題、変更などを発行するメニューや、自分が保持しているインシデント、問題、変更を確認するための一覧などが配置されたサポート業務の中心的な画面です。
担当者は案件管理画面を介して、日々のサポート業務を実施していきます。
