[Systemwalker IT Service Management Service Desk メディアパック V13 (13.4.0) Disk No. 2/2]をCD-ROMドライブにセットします。
CD-ROM内の以下の<コピー元>にあるファイルを<コピー先>にコピーします。
<コピー元>
[Systemwalker IT Service Management Service Desk メディアパック V13 (13.4.0) Disk No. 2/2]\ITCM\swpm_pwdencode.cmd
<コピー先>
[ITCMインストールディレクトリ]\ITPM\bin
(通常は C:\SWPM\ITPM\bin)