連携セットアップを行うサーバやクライアント（管理サーバ、運用クライアント）で以下の手順を実施してください。
[Systemwalker IT Service Management Service Desk メディアパック V13 (13.4.0) Disk No. 2/2]をCD-ROMドライブにセットします。
CD-ROMに入っている[import]ディレクトリをそのまま以下のディレクトリにコピーします。
[管理サーバインストールディレクトリまたは運用クライアントインストールディレクトリ]\BMC Software\ARSystem\
（通常は C:\Program Files\BMC Software\ARSystem\）
[コントロールパネル]を起動します。
[システム]のアイコンをダブルクリックし、「システム」画面を起動します。
[システム詳細設定（A）]を選択します。
Windows XPやWindow Server 2003の場合この画面が表示されませんので手順6.を実施してください。
[詳細設定]タブの[環境変数（N）]を選択します。
[システム環境変数（S）]の[Path]を選択し、[編集(I)]ボタンをクリックします。
以下のディレクトリをパスとして登録します。
[管理サーバインストールディレクトリまたは運用クライアントインストールディレクトリ]\BMC Software\ARSystem\import
（通常は C:\Program Files\BMC Software\ARSystem\import）
[OK]ボタンをクリックします。
Windowsを再起動します。
続けて連携セットアップをおこなう場合は、サーバ起動後にITSMの管理者機能画面を起動させ、以下の手順を実施してください。
