Systemwalker Centric Mangerとの連携によって監視イベントをITSMのインシデントとして発行することができます。1つのイベントに対して1つのインシデントを発行したり、複数のイベントに対して1つのインシデントにまとめて発行することができます。
インシデントの発行は、Systemwalker Centric Manager の運用管理サーバまたは運用管理クライアントのSystemwalker コンソール画面からイベントを右クリックすることで容易に発行できます。
ここではITSMとSystemwalker Centric Managerの連携機能のセットアップ方法を説明します。セットアップを実行する前にSystemwalkerコンソールを閉じてください。
注意
本機能を利用するためにはITSMのサーバとSystemwalker Centric Managerの運用管理サーバが同じサーバにインストールされている必要があります。
