SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド

3.7.2 動作のために必要なデータファイルのインポート

[3.7.1動作のために必要なデータファイル]に記載した全てのデータファイルをRemedy Data Importを利用し１つずつインポートします。ここでは[03-ServiceDesk-SW0A_MASTER_RequiredFields.arx]をインポートする手順を例として説明します。他のデータファイルをインポートする場合は以下の手順3～9を実施します。

1. Remedy Data Importツールを起動します。

   [スタート]メニュー→[BMC Software]→[AR System 1]→[BMC Remedy Data Import]を選択します。

   

   
   
   

2. [User Name]と[Password]と[Preference Server]に入力します。

   

   Administrator権限のユーザーでなければインポートできないため、デフォルトのユーザーを利用します。

   ポイント

   [ログイン]画面では、以下の情報を入力します。

   • ユーザー名(U) ：インストール時に設定した管理者ID

   • パスワード(P) ：インストール時に設定したパスワード

   以下の項目は[Options>>]ボタンをクリックすると表示されます。

   • Authentication：入力の必要はありません

   • Preference Server：ITSMサーバのIPアドレスかホスト名

   • Preference Server TCP：インストール時に設定したAR System Server TCP Port Number

   • RPC：インストール時に設定したAR System Server Plugin TCP Port Number

   なお、インストール時にRegister with the Portmapperを[Yes]にした場合は、TCPポート番号・RPCを指定する必要はありません。

3. [File]→[New Mapping]を選択します。

   

   
   
   

4. [開く]ダイアログ画面を起動します。
   [Source Data File]フィールドの右側にある「…」ボタンをクリックします。

   

5. データファイルを選択します。
   例：03-ServiceDesk-SW0A_MASTER_RequiredFields.arx

   

   
   
   

6. [Target Server][Target Form Name]の設定

   画面中央にある[Target Server]の右にある[▼]ボタンをクリックし、サーバ名を選択します。

   画面中央にある[Target Form Name]の右にある[▼]ボタンをクリックし、[Source Form Name]と同じフォーム名を選択します。

   
   

   

   
   

7. [Auto Map]ボタンをクリックします。

   

   
   
   

8. [Import]→[Start Import]ボタンをクリックして、インポートを開始します。

   

   
   

9. インポートが完了したメッセージボックスが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

   

   
   

10. [File]メニューで[Exit]を選択します。[Mapping File Editor]を保存する確認メッセージが表示されます。[No]を選択してください。

    

    
    

以上でデータファイルのインポートは完了です。