ここでは、ライセンス登録方法を説明します。
Remedy Userの起動
[スタート]メニューより、[BMC Software]→[AR System 1]→[BMC Remedy User]を選択し、Remedy Userを起動します。
[ログイン]画面が表示されます。管理者IDでログインを行います。
ポイント
[ログイン]画面では、以下の情報を入力します。
ユーザー名(U) ：インストール時に設定した管理者ID
パスワード(P) ：インストール時に設定したパスワード
以下の項目は[オプション>>]ボタンをクリックすると表示されます。
プリファレンスサーバー(S)：ITSMサーバのIPアドレスかホスト名
認証：入力の必要はありません
TCPポート番号：インストール時に設定したAR System Server TCP Port Number
RPC：インストール時に設定したAR System Server Plugin TCP Port Number
なお、インストール時にRegister with the Portmapperを[Yes]にした場合は、TCPポート番号・RPCを指定する必要はありません。
[BMC Remedy AR System ITホーム]画面が表示されます。
[クイックリンク]より、[AR System Administration Console]をクリックします。
ポイント
初期状態で[BMC Remedy AR System ITホーム]はホームページですのでログイン後自動で表示されます。[3.7.4 ホームページの設定]でホームページを変更した場合などログイン後自動で表示されない場合に以下の手順で表示させてください。
・[ファイル(F)]メニュー⇒[開く(O)]⇒[オブジェクトリスト(L)]を選択します。
・[オブジェクトリスト]画面で[すべて(A)]のタブを選択します。
・名前が[ホームページ]、タイプが[フォーム]のフォームを選択しダブルクリックします。
・[BMC Remedy AR System ITホーム]が表示されます。
[BMC Remedy AR System Administration Console]が表示されます。
画面左のメニューより、[System]→[General]→[Add or Remove Licenses]を選択します。
[Add or Remove Licenses]画面が表示されます。
[License Type]の入力欄の右横の▼をクリックして、ライセンスタイプを選択します。
（サーバライセンスの場合[AR Server]→[AR Server]を選択します。）
当社から送付されたライセンス情報を登録し、[Save]ボタンをクリックします。
入力に誤りがなければ、次のメッセージが表示されます。
注意
次のメッセージが表示された場合は、入力に誤りがあります。入力内容を確認してください。
[ARERR[8947]ライセンスキーが無効です。有効なライセンスキーを提供してください]
発行されたライセンスの種類が複数ある場合（固定ユーザライセンス、フローティングユーザライセンスなど）は、[Add New]ボタンをクリックして、手順6～7の登録作業を繰り返してください。
ライセンス登録後、管理サーバのサーバを以下の手順で再起動します。
Windowsのスタートメニュで[コントロールパネル]を選択し、[コントロールパネル]を起動します。
[コントロールパネル]画面で[管理ツール]をダブルクリックし、[管理ツール]画面を起動します。
[管理ツール]画面で[サービス]を選択しダブルクリックします。[サービス]画面が表示されます。
[サービス]画面で以下のサービスを選択します。
[BMC Remedy Action Request System Server <サーバ名>]
[操作(A)]メニューで[再起動(E)]を選択します。
以上でライセンス登録は完了です。
