SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 導入ガイド

3.2 ゲストユーザの設定

ITSMは通常ゲストユーザ（事前に登録されていないユーザ）のログインが許可されます。セキュリティ上問題があると考えられるのでゲストユーザのログインを無効にします。

1. Remedy Userの起動
   [スタート]メニューより、[BMC Software]→[AR System 1]→[BMC Remedy User]を選択し、Remedy Userを起動します。

   

   
   

2. [ログイン]画面が表示されます。管理者IDでログインを行います。

   

   
   

   ポイント

   [ログイン]画面では、以下の情報を入力します。

   • ユーザー名(U) ：インストール時に設定した管理者ID

   • パスワード(P) ：インストール時に設定したパスワード

   以下の項目は[オプション>>]ボタンをクリックすると表示されます。

   • プリファレンスサーバー(S)：ITSMサーバのIPアドレスかホスト名

   • 認証：入力の必要はありません

   • TCPポート番号：インストール時に設定したAR System Server TCP Port Number

   • RPC：インストール時に設定したAR System Server Plugin TCP Port Number

   なお、インストール時にRegister with the Portmapperを[Yes]にした場合は、TCPポート番号・RPCを指定する必要はありません。

3. [ITホーム]画面が表示されます。
   [クイックリンク]より、[AR System Administration Console]をクリックします。

   

   
   

4. [BMC Remedy AR System Administration Console]が表示されます。
   画面左のメニューより、[System]→[General]→[Server Information]をクリックします。

   
   

   

   
   

5. [Server Information]画面で[Configuration]タブを選択します。

6. [Allow Guest Users]のチェックをはずします。

   
   

   

   
   

7. [OK]ボタンをクリックします。以上ゲストユーザの登録が完了です。