「6.3.1 トラブル状況の確認」以外にも、トラブルの影響を調査する方法があります。必要に応じて使用してください。
なお、ハードウェアのトラブルに関しては、必要に応じてハードウェア管理者に連絡してください。
トラブル情報の採取
トラブルの詳細情報を採取する場合に使用します。Express Web GUIまたはコマンドで採取できます。
トラブル情報の採取については、「トラブル情報の採取方法」を参照してください。
構成情報の詳細表示
ディスクアレイで管理している各サーバの業務とディスクの構成情報が、一覧で確認できます。
構成情報の詳細は、Express Web GUIの[監視]ペインで確認できます。
Expressマネージャー環境の診断
Express Web GUIが正常に動作しないなど、Expressマネージャー環境に異常が発生したことが疑われる場合は診断ツールを使用します。
診断ツールについては、「6.10 診断ツール」を参照してください。
トラブル情報の採取方法
Express Web GUIのツールバーで[トラブルシューティング]-[トラブル情報の収集]を選択します。
必要な項目を選択して、[OK]ボタンをクリックしてください。
図6.3 [トラブル情報の収集]の概要
参照
システム管理者に設定しているメールアドレスを確認/変更する場合
システム管理者に設定している連絡先を確認/変更する場合は、「6.6 トラブル発生時の連絡先変更」を参照してください。
コマンドで採取する場合は、「D.4 express_managersnap (Expressマネージャーのトラブルシューティング情報の収集)」を参照してください。
