ETERNUS SF Disk Space Monitor ユーザーズガイド

6.4.2 コンテンツ表示エラーについて

コンソールのモニタ表示・ドリルダウン表示、およびレポート画面において、表示ボタンや作成ボタンにより目的のコンテンツ(グラフや表)を表示しようとすると、以下のような現象が発生する場合があります。

• エラーコード 1572864 で終了する。

• グラフの画像が抜け落ちる(グラフのみ表示されない)。

• 次のエラーメッセージが表示される。

  • "The specified CGI application misbehaved by not returning a complete set of HTTP headers. The headers it did return are: Unable to register TclNotifier window class"

  • "ohd_update error."

  • "Ohd file create error."

この現象は、原因として運用管理クライアントのDesktop heapが不足していることが考えられます。この場合、以下の方法で、Desktop heapを拡張してください。

6.4.2.1 Desktop heapの拡張方法

注意

レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなどの影響が発生する場合があります。レジストリの編集には注意してください。

1. レジストリエディタを起動 (REGEDT32.EXE)

2. HKEY_LOCAL_MACHINE のサブツリーから以下のキーを表示

   \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems

3. Windowsの値の中の、SharedSectionパラメタ(下記例の太字部分) を修正する。

   カンマで区切られた3番目の数値を、256K または 512K ずつ、1024～2048の範囲で拡張する。

   ポイント

   システムによっては、値が大きすぎると、コンソール起動時に「abnormal program termination」などのエラーメッセージが表示され、画面が動作しません。その場合は指定の範囲で調整を行ってください。

   カンマで区切られた数値は、システムにより3つの場合と4つの場合があります。どちらの場合も3番目の数値を拡張してください。

   • 修正前

     %SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

   • 修正後

     %SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,1024 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

4. マシンの再起動

6.4.2.2 その他のコンテンツ表示エラー

その他に、コンテンツを表示しようとすると次のようなエラーコードが発生することがあります。

その際は以下に示す確認を実施し、対処を行ってください。

エラーコード	確認事項	対処
536870912	Microsoft(R) Internet Information Servicesの設定が正しく行われているか	正しい設定が行われていない場合、「16.2.1 Microsoft(R) Internet Information Servicesの場合」を参照して再度設定を行ってください。
	対象のデータが収集されているか	対象のデータが1件も収集されていない場合は、データが収集されるように設定しなおしてください。
1074003968	Managerのサービスが起動しているか	Managerのサービスが起動されていない場合、サービスの起動を行って下さい。
	運用管理クライアントからManagerの名前解決ができているか	名前解決が出来ない場合、運用管理クライアントのhostsファイルにManagerのIPアドレスと名前を記述してください。
1074266112	Managerの電源がOFFになっていないか	Managerの電源がOFFになっている場合、電源を入れてください。
	運用管理クライアントで設定したManagerのIPアドレスに誤りがないか	レジストリの以下のキーにManagerのIPアドレスが設定されていますので、内容が正しいものか確認を行ってください。 \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fujitsu\SQC-C\CurrentVersion\Settings\ManagerIP-Address 内容が誤っている場合は、「17.3.2 運用管理クライアントが認識するManagerのIPアドレスの変更」の方法でIPアドレスを正しいものに設定しなおしてください。