処理結果異常の場合には、以下のように事象を特定します。
エラーメッセージが出力されている場合
出力メッセージの意味や対処方法を“メッセージ集”またはshunprtmsgコマンドで確認し、事象を特定します。
エラーメッセージが出力されていない場合
処理結果のデータなど、メッセージ以外の情報をもとに、事象を特定します。
メッセージの意味や対処方法および“第2章 トラブル対処の事例”を確認し、必要な処置を行ってください。
メッセージの意味や対処方法、事例で問題が解決しない場合には、調査資料を採取し当社技術員(SE)にお知らせください。
資料の採取方法については、“第3章 調査資料の採取”を参照してください。
