PRIMEQUEST System Disk Mirror for Windows ユーザーズガイド V1.0

C.3 トラブルシューティング

 

■ETERNUS 接続環境でブートディスクのミラーリングの設定や操作が失敗する。

[説明]

以下のすべての条件を満たすとき、ミラーリングの設定や操作でエラーが発生することがあります。また、この条件のとき、等価性コピーや等価性回復コピーが完了したあと、ミラー先のディスクが INVALID 状態になることがあります。

1. ETERNUS マルチパスドライバを使用していない。
   

2. システム運用中にディスクアレイ装置 ETERNUS を接続または切断するか、または、ETERNUS が故障などによりシステムから認識されない状態になる。
   

3. 2. のあとにシステムを一度もシャットダウンしていない。

条件 1. 〜 3. を満たす場合、OS の bootcfg コマンドが正常に動作せず、EFI ブートエントリの追加や削除が失敗することが原因です。

以下の条件を満たすとき、この現象に該当すると判断できます。

• イベントログのシステムログに、サービス (F6GASRV) のエラーメッセージ 42008、42011、または、警告メッセージ 44002、44006 のいずれかが出力されている。
  

• コマンドプロンプトで bootcfg コマンドをオプション指定なしで実行すると、現在のブートエントリの「ブートファイルパス」の値が (null) と表示される。

[対処]

以下の手順で復旧作業を行ってください。

1. システムをシャットダウンする。
   

2. ETERNUS のディスクやケーブルに異常がある場合は、異常を復旧する。
   

3. システムを起動する。
   

4. イベントログのシステムログに出力されているサービス (F6GASRV) のメッセージ (42008、42011、44002、44006) の対処を行う。

サービスのメッセージの対処方法については、「サービスのメッセージ」を参照してください。