Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX/Windows(R)共通 -

10.1.2.2 運用上の留意事項

■表示/ディスプレイドライバの設定関連

• [画面のプロパティ]で指定するフォントサイズは、「大きいフォント」または「小さいフォント」にしてください。「カスタムフォント」を選択すると拡張ファイル転送のディスク情報の表示項目が重なって表示される場合があります。
• リモート操作をインストール済みのコンピュータでディスプレイドライバを変更した場合は、リモート操作を再インストールしてください。リモート操作を再インストールしない場合、正常に動作しない場合があります。
• リモート操作動作中に、[画面のプロパティ]-[ディスプレイの詳細]タブ(または[設定]タブ、[ディスプレイの設定]タブ)の設定項目を変更することはできません。リモート操作を停止してから変更してください。
• Windows環境でコンピュータをVGA モード(640x480x16 色)で利用する場合、リモート操作の画面転送レスポンスが通常の場合より低下します。

■画面転送・ファイル転送・リモート操作関連

• 以下の画面については、画面転送およびリモート操作を行うことができません。
  • フルスクリーン状態の[MS-DOS]画面
  • Direct X対応の[アプリケーション]画面
  • OpenGL対応の[アプリケーション]画面
  • 動画や音声を扱う[Windows(R)アプリケーション]
  • [QuickTime Movie Player] 画面
• リモート操作で、Windows(R) 98またはWindows(R) Meのシステム再起動を行うことはできません。
• リモート操作で、[Windows]キー、[アプリケーション]キー、および[Windows]キーとほかのキーの組み合わせ、[Alt+Shift+Tab]キー、および[Alt+Shift+Esc]キーによるWindows(R)の操作は行えません。[特殊キー送信]機能を利用してください。例外として、[Alt+Tab]キー、および[Alt+Esc]キーは、リモート操作可能です。
• セッション中にNumLockキー、Scroll LockキーおよびCapsLockキーを入力すると、Client側のキー状態が反転されます。キー状態を確認する場合は、OSの機能である、「スクリーンキーボード」を利用してください。
• リモート操作は画面転送を効率良く行うため、Windows(R)の以下の機能を一時的に停止させます。リモート操作を停止すると、これらの機能はもとどおり有効になります。
  1. Windows(R)には、色付きポインタ、またはアニメーションポインタをサポートするものがあります。リモート操作が動作中は、ポインタはモノクロに変わり、かつアニメーションしなくなります。
  2. Windows(R)には、画面を頻繁に更新するため、画面送信やリモート操作の性能に大きな影響があるアクティブデスクトップ機能を備えているものがあります。リモート操作では、リモート操作が起動された時点でアクティブデスクトップ機能を一時的に無効化し、リモート操作終了時に元に戻します。
• リモート操作では、参加の承認、転送の終了、エラーの発生など、ユーザの認否や確認を必要とするダイアログボックスで、ユーザが一定時間(クライアントが[Windows起動時に自動起動]を選択している場合は5秒、それ以外の場合は30秒)内に操作しないとそのダイアログボックスに自動的に応答する場合があります。これは、ユーザが一時的に離席していても、セッションを進行させるためです。
• 拡張ファイル転送において、4GB以上のファイルの転送はできません。
• Windows Vistaで使用する場合の注意事項
  • Windows Vistaをリモート操作する場合、リモート操作中にWindows Vistaの「ユーザの切り替え」を選択するとリモート操作が中断します。リモート操作を再開するには、ローカルマシン（Windows Vista）上で元のユーザに戻る操作が必要となります。
  • Windows Vista上で動作しているClientにセッションを接続した場合で、リモート操作中に「ログオフ」操作を実行するとセッションが自動的に切断します。

    サービス自動起動、サービス手動起動で実行している場合は、当該マシンに対して再接続することが可能です。

• VM運用する場合の注意事項
  • ネットワーク構成の制限

    ゲストOSのネットワーク構成をNATネットワークで構築した場合は、NAT環境と同様の制限事項があります。

    • NATを経由した接続の場合は、1対1の静的NAT接続だけをサポートします。
    • 接続経路に含まれるNATは一段だけをサポートします。多段NATについてはサポートしていません。
  • ゲストOS上での動作制限
    • ゲストOSをリモート操作する場合は、ゲストOSにインストールされているリモート操作クライアントに対して、リモート操作エキスパートから接続する必要があります。このとき、ホストOSの画面をリモート操作することはできません。
    • ホストOS上でリモート操作されているゲストOSを確認した場合、ゲストOSのマウスが移動せず、マウスの操作状況が反映されていないように見えることがあります。

■TCP/IPネットワーク関連

• Winsockライブラリの制限から、それぞれのワークステーションに適切なホスト名を付ける必要があります。それぞれのTCP/IPドライバごとにワークステーションにホスト名を設定する方法が異なります。幾つかのTCP/IPドライバ(例えば、Microsoft社のWindows for Workgroups用32-bit TCP/IPドライバ)はホスト名を必須としていますが、ほかにホスト名を必要としないものもあります。ワークステーションにホスト名を設定する方法については、ご利用中のTCP/IPドライバに添付されたドキュメントを参照してください。
• リモート操作が使用するポート番号は、インターネットのプロトコルに関するパラメタの割り当てを担当している国際的な機関 Internet Assigned Numbers Authority(IANA)に申請して割り当てられたリモート操作固有の1513と1514です。ポート番号1513は、起動されたClientがExpertからの接続を待つために使用されます。ポート番号1514は、起動されたConnection Managerが、Clientからのサポート要請を待ち受けるために使用されます。ルータを介して接続ができない場合、ネットワーク管理者は、ルータをこれらのポート番号のデータパケットを破棄する様に設定して、ルータを介したセッションを禁止しているかも知れません。ネットワーク管理者にルータの設定の変更を依頼してください。LiveHelp Connectを使用する場合には、ポート番号1513、1514、1657を使用します。
• 規模の大きいセッションでは、Clientや Expert のコンピュータでソケット(またはソケットのためのバッファ)が不足することがあります。Clientがソケット不足状態のときに、だれかがそのセッションに参加しようとすると、“参加要求に対する応答のエラー”となります。Expertがセッションに参加中にソケット不足状態になると、“参加者と接続を保つことができません”が表示されます。リモート操作は、TCPセッションの通信に次の数のTCPソケットを使います。
  • Expert: セッションの参加者数(自分を含む)
  • Client: セッションの参加者数(自分を含む)+1

  TCP/IPドライバの各製品には TCPソケットの最大数が決められています。通常、この最大値は8から256ですが、製品によっては変更可能なものもあります。詳しくは、製品のマニュアルを参照してください。