Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX/Windows(R)共通 -

10.1.3 リモートデスクトップ機能を使用する

運用管理クライアントから障害の発生しているコンピュータにリモートデスクトップ機能で接続し、PCを操作できます。

以下に、リモートデスクトップ機能で接続した運用管理クライアントでSystemwalkerコンソールを起動した画面を示します。

リモートデスクトップ（ターミナルサービス）で接続したPCで、Systemwalkerコンソールを起動し、顧客サーバに導入されているLive Help Clientへ接続することができます。

リモートデスクトップ機能を頻繁に使用する場合は、[操作]メニューに接続コマンドを登録してください。

[操作]メニューに項目を登録する手順については、“操作メニューを登録する”を参照してください。

• SystemwalkerコンソールなどのGUIの複数起動

  リモートデスクトップ（ターミナルサービス）で同一マシンに複数のユーザがログオンしても、そのマシンで起動できるSystemwalkerコンソールは1つだけです。このほかにも、デスクトップ管理/インベントリ管理画面、ソフトウェア修正管理画面など、GUIは1つだけ起動できます。

• 他のユーザが電源切断対象の端末にリモートデスクトップ（ターミナルサービス）によりログインを行っている状態でクライアントの電源切断を行った場合、電源切断が中止されます。他のユーザがログインを行っている場合でも強制的に電源切断を行いたい場合は、電源切断オプションに/EFを指定する必要があります。
• リモートセッションで接続した場合、以下の機能は使用できません。ただし、コンソールセッションで接続すれば使用できます。
  • インストール
  • バックアップ
  • 保守情報収集ツール
  • 全体監視サーバ/運用管理サーバのホスト名やIPアドレスの変更（運用管理サーバ切り替えコマンド、構成情報一括配付コマンドは、使用できません）
• 以下の機能は、リモートデスクトップ（ターミナルサービス）で使用できません。
  • 環境作成
  • リストア
  • リモートコマンドAPI
• ヘルプデスクの担当者通知機能（Windows版）を使用するために起動する担当者通知機能画面は、ターミナルサービスを利用しない場合は運用管理サーバ上で1つだけ起動することができますが、ターミナルサービスを利用すると各ログインセッションで起動できるようになります。複数セッションで担当者通知機能画面を起動した場合、帳票の通知状況はどれかのセッションの担当者通知機能画面に表示されます。すべての帳票の通知状況を1箇所で監視したい場合は、1セッションだけで担当者通知機能画面を起動してください。リモートデスクトップでは注意事項はありません。