Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX/Windows(R)共通 -

9.1.9 [Systemwalkerコンソール]と連携する（メッセージ説明の表示・シス監メモの利用）

ヘルプデスクは、[Systemwalkerコンソール]と連携すると、以下のことができます。

• [Systemwalkerコンソール]の[監視イベント:対処]画面の内容をノウハウ情報として相互利用します。
  • 帳票の[シス監メモ]の[メモ]欄に、種別および項目1〜3が一致するイベントについて、[監視イベント:対処]画面の[メモ]欄に記述された情報が表示されます。
  • [メッセージ説明の特定方法]として[ヘルプデスクの検索機能]が選択されている場合、[監視イベント:対処]画面の[メッセージ説明]欄に、項目2、3が一致する帳票の[対処]欄の内容が表示されます。メッセージ説明の特定方法の定義については、“メッセージ説明の登録”を参照してください。

[Systemwalkerコンソール]と連携するには、ヘルプデスクの[オプション定義]ダイアログボックス-[基本]タブで[システム監視連携]の[Systemwalkerコンソールと連携する]チェックボックスをチェックする必要があります。