Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX/Windows(R)共通 -

9.1.4 ユーザ情報登録（部署・担当者情報の一括登録）

ヘルプデスクでは、障害票などの帳票には、担当者と担当者の所属する部署が必要です。部署や担当者の情報は、[部署登録]ダイアログボックス、[担当者登録]ダイアログボックスで一つ一つ定義することも可能ですが、あらかじめ、部署と担当者が多いと分かっている場合は、ヘルプデスクを運用する前に部署と担当者の定義をCSV形式ファイル（「担当者定義ファイル」および「部署定義ファイル」）から一括登録できます。「担当者定義ファイル」および「部署定義ファイル」の形式については、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”の“アドレス帳ファイル”を参照してください。

部署と担当者を一括登録する場合、[ユーザ情報登録]ダイアログボックスから行います。ヘルプデスク管理者だけが登録できます。

■設定ダイアログボックスの表示方法

1. [ヘルプデスク機能]ダイアログボックスで[各種定義]ボタンをクリックします。

   →[各種定義]ダイアログボックスが表示されます。

2. [ユーティリティ]ボタンをクリックします。

   →[ユーティリティ]ダイアログボックスが表示されます。

3. [ユーザ情報登録]ボタンをクリックします。

   →[ユーザ情報登録]ダイアログボックスが表示されます。

■設定内容

• [部署定義ファイル名]

  部署定義のデータをCSV形式で表現したファイルです。

• [担当者定義ファイル名]

  担当者定義のデータをCSV形式で表現したファイルです。

• [登録モード]