Systemwalker Centric Manager 導入手引書 - UNIX共通 -
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上へ第5章 環境構築
上へ5.1 運用管理サーバに運用環境を構築する

5.1.3 ヘルプデスクサーバを設定する

ヘルプデスクサーバは、運用管理サーバで兼務することも、ヘルプデスクサーバとして別サーバを構築することもできます。

ヘルプデスクサーバでは、以下の二つの作業が必要です。

データベースログインIDとデータベースログインパスワードの登録については、ヘルプデスクサーバを構築するシステムごとの登録方法にあわせて操作します。

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Systemwalker Centric ManagerのSystemwalker標準データベースを使用する場合、データログインパスワ−ドはブランク以外の文字で設定します。

ディスク容量の見積もりやSystemwalker Centric Managerのインストールとフレームワークのデータベース作成などの基本となる環境設定は、“Systemwalker Centric Managerを導入する(基本運用)”に従って完了しているものとします。

ヘルプデスクデータベースを削除する必要がある場合は、“ヘルプデスクのデータベース削除”を参照してください。

ここでは、運用管理サーバ上のローデバイス名/dev/rdsk/c0t0d0s5上に5000件モデルのヘルプデスクデータベースを作成する例について説明します。

  1. 運用管理サーバで以下のコマンドを実行します。

    2. /opt/systemwalker/bin/MpHDOSsetup

    →ヘルプデスクセットアップメニューが表示されます。

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  2. “1”(運用管理サーバ上にヘルプデスクDBを作成)を入力します。

    3. 　

  3. 確認メッセージが表示されるので、“y”を入力します。

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  4. ヘルプデスクDBスペース用に作成したパーティションのローデバイス名を入力します。

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  5. 作成するDBモデルを選択します。

    6. 選択するDBモデルはパーティション作成で見積もったモデルと一致する必要があります。

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  6. 入力したデバイス名とモデルが表示されます。

    7. 値に誤りがなければ、“y"を入力して処理を続行します。

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  7. セットアップ処理が実行されます。表示例を以下に示します。

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  8. 運用管理サーバを再起動します。

    9. ただし、以下の場合はヘルプデスクデータベース作成後に運用管理サーバの再起動はしないでください。

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