Systemwalker Software Delivery 運用手引書 UNIX・PC編 13.0 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

5.13.2.2 サーバとクライアント間の配付に関するトラブル

■現象

クライアント用資源を含むメンテナンス版数を運用管理サーバから部門管理サーバへ配付後、クライアントからダウンロードをすると、対象の資源がダウンロードされない(メンテナンス版数は適用されている)。

クライアントで採取されるmainte.log(管理ファイルのディレクトリ内にあるファイル)には“警告:資源グループ(資源グループ名/)に受信対象世代がありません”が記録されている。

◆原因

mainte.logに記録されているメッセージの意味は、“該当資源グループの世代が、部門管理サーバとクライアント間で一致しているため、新しいダウンロードは行われなかった”です。

運用管理サーバおよび部門管理サーバで、メンテナンス版数の登録状況を確認してください。

drmslst -a rms -l add

考えられる原因を以下に示します。

1. 運用管理サーバに登録したメンテナンス版数に対象の資源グループが登録されていない。
2. 対象の資源グループの種別が“comm”(サーバ、クライアント共通資源)であり、部門管理サーバで適用された後に削除されています。これは、運用管理サーバではメンテナンス版数に対象の資源グループが登録されているが、部門管理サーバでのメンテナンス版数登録には対象の資源グループが存在しないことから判断できます。

◆対処方法

以下の対処を行った後、再度ダウンロードしてください。

1. 運用管理サーバに対象の資源グループを登録してください。
2. 部門管理サーバのDRMS編集ファイルに設定されたapply_gennumオプションが省略または0が指定されています。本オプションは、資源適用後に保持する世代数を指定するオプションであり、本オプションを省略または0を指定すると、部門管理サーバで適用後に資源を削除します。サーバ/クライアント共通資源^(注)を扱う場合は、本オプションには、1以上の値(複数世代のダウンロードを行う場合はその世代数)を設定してください。

業務構成情報の定義(業務名と業務に対応する資源グループの定義)で-tオプションを省略した場合、サーバ/クライアント共通資源として定義されます。

drmsdfn -a job -j業務名 -g 資源グループ名 [-t serv｜cl]

■現象

クライアントで適用時の前/後処理バッチが正しく実行されていない。

◆原因

バッチコマンドで指定するファイルが認識されていない。

◆対処方法

バッチコマンドの処理が、実行されるカレントドライブを意識した作りの場合、資源配付クライアントの後バッチで使用すると正しく実行されない場合があります。バッチコマンドで指定するファイルは、絶対パスで指定するか、cdコマンドによりカレントディレクトリを移動して指定してください。

なお、サービス起動以外の方法でダウンロード機能を実行している場合、バッチファイル実行中はMS-DOSプロンプトが起動し、バッチファイルの実行状態が確認できます。バッチファイルの実行でエラーとなっている場合には、バッチファイル内にpauseコマンドを入れたり、ECHOコマンドでバッチファイル内コマンドの実行状況を表示して、エラー内容を確認してください。

■現象

結果は正常だが、資源がまったく受信されない。

◆原因

以下の原因が考えられます。

1. クライアント側で、業務名が定義されていますか?
2. サーバで定義された業務名とクライアント側の業務名は同一となっていますか?
3. サーバのDRMS編集ファイルに設定したapply_gennumオプションの指定値が0または1になっていませんか？

◆対処方法

各原因に対する対処方法を以下に示します。

1. クライアント側で、ダウンロード対象とする資源グループが属する業務名を定義してください。
2. サーバ側の業務名とクライアント側の業務名は大文字/小文字の違いでも別業務名とみなされます。業務名を確認して、クライアント側で同一の業務名となるように修正してください。
3. apply_gennumオプションが0または1の場合はサーバでの適用後に資源を削除します。本オプションには1以上の値(複数世代のダウンロードを行う場合はその世代数以上の値)を設定してくたさい。

■現象

“オンライン配付を受ける資格がありません”のメッセージが出力され、受信処理が失敗する。

◆原因

以下の原因が考えられます。

1. サーバ側のシステムのhostsファイルにダウンロード対象のクライアントが登録されていますか?
2. サーバがドメインサーバになっていませんか?

◆対処方法

各原因に対する対処方法を以下に示します。

1. サーバ側のシステムのhostsファイルを確認し、ダウンロード対象のクライアントが登録されていない場合は登録してください。
2. サーバがドメインサーバである場合、ローカルの認証は行えません。

■現象

ダウンロード処理中にシステムがフリーズ状態となる。

◆原因

通信カードの設定や通信カードに異常が発生したことが考えられます。

◆対処方法

通信カードの設定や状態を確認してください。

■現象

誤った資源または世代を配付してしまった。

◆対処方法

“サーバとサーバ間の配付に関するトラブル”の「誤った資源または世代を配付してしまった」の対処方法を参照して、サーバ側で該当資源または世代を削除した後に、再度ダウンロード処理を実施してください。

■現象

適用済の世代を戻す方法が分からない。

◆対処方法

“サーバとサーバ間の配付に関するトラブル”の「誤った資源または世代を配付してしまった」の対処方法を参照して、サーバ側で該当世代を削除した後に、再度ダウンロード処理を実施してください。

■現象

個別メンテナンス版数がダウンロードされない。

◆原因

資源配付クライアントの環境設定の「メンテナンス版数」の画面でダウンロードしようとしている個別メンテナンス版数が設定されていますか？

◆対処方法

資源配付クライアントの環境設定の「メンテナンス版数」の画面でダウンロードしようとしている個別メンテナンス版数を設定してください。

なお、個別メンテナンス版数の場合、個別メンテナンス版数配下のすべての業務がダウンロード対象となるので、業務名の設定は不要です。この場合、業務単位の適用先ドライブ名は、個別メンテナンス版数名の登録時に設定した適用先ドライブ名になります。業務単位に個別に適用先ドライブ名を設定したい場合には、個別メンテナンス版数単位に業務名の設定を実施してください。