ファイアウォール機能 管理者ガイド

4.5.2 イベント特定

イベント監視で通知された異常メッセージから、異常が発生したシステム、及びその異常内容を特定します。

以下の方法で、監視イベントの特定を行います。

• 異常発生システムの特定

  SNMPマネージャの監視メッセージで、新運用系ノードに状態遷移したことを示すメッセージに設定されている実IPアドレスを確認します。

  この実IPアドレスから、対応するもう1台のファイアウォールマシンの実IPアドレスを特定します。

• 異常要因の特定

  特定したIPアドレスのファイアウォールマシンから通知されている以下のメッセージ／イベントを確認します。

  • SNMPマネジャの監視メッセージで、新運用系ノードに状態遷移したことを示すメッセージより以前に表示されているメッセージ

  • 特定したIPアドレスのファイアウォールマシンのイベントログ

  • 特定したIPアドレスのファイアウォールマシンのネットワークプロパティなど

    LANアダプタに関する異常は、システムのネットワーク設定を開き、アダプタのプロパティから行えるものがあります。不具合がないか調査してください。

    ハブに関する異常は、機器の通電状態や当該LANケーブルのLink状態などに不具合がないか調査してください。

なお、通知された異常内容の調査方法、対処方法等については、Intel(C) LanDesk Server Manager、ServerViewなどの異常監視製品、または、異常要因を通知した製品のマニュアルやハンドブック等を参照してください。また、運用管理者で異常内容を特定できない場合、通知されている異常内容の情報とともに、当社技術員に連絡してください。