TeamWARE Office 200X V2.0 管理者ガイド
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第15章 CTI連携の管理

15.1 CTI連携とは

CTI連は、TeamWARE Officeとユニファイドメッセージサービス(音声メール、FAXメール、電子メールを統合したマルチメディアコミュニケーションを提供するアプリケーションを連携し、コンピュータと電話を統合したコミュニケーション環境を提供します。

CTI連携の機能は、TeamWARE Mailアプリケーションなどから利用できます。

利用方法の詳細については、“TeamWARE Office利用者ガイド”を参照してください。また、ユニファイドメッセージサービスについては、“ユニファイドメッセージサービス 使用手引書”を参照してください。

CTI連携は、大きく分けて以下の2つの機能を提供します。

[図 15.1 CTI連携の概要]


下へ15.1.1 CTI連携の機能

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