Systemwalker Service Quality Coordinator ユーザーズガイド Web利用状況管理編 - Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003/Solaris(TM) オペレーティングシステム/Linux -

9.1.5.1 基幹システム上のデータとの統合分析の概要

Systemwalker Service Quality Coordinatorは、Webサーバのログを使用してWebサイトの利用状況を分析し、Webサイトをビジネスに活用するための機能を提供しますが、Systemwalker Service Quality Coordinatorが出力する情報と基幹システム上の販売データや顧客データなどを統合的に分析することにより、以下のような分析が可能となります。

• 販売データとの分析により、Webサイト利用者の商品購入率や購入製品の傾向
• 販売データとの分析により、商品購入につながった利用者のWebサイト内の行動
• 顧客データとの分析により、地区別、性別、年齢別のWebサイトの利用状況

上記の分析例のように、Webサーバの情報だけでは分析できなかったことが、基幹システム上のデータとの統合分析を行うことで分析できるようになり、Webサイトをビジネスでより活用することができるようになります。

なお、Systemwalker Service Quality CoordinatorはWebサーバのログ情報を収集し、基幹システム上のデータとの統合分析は、データマイニングなどの高度な分析機能を持つ「Symfoware e-Business Intelligence Suite」などの製品を利用して行います。