Systemwalker Desktop Keeperのクライアント導入後、印刷ができなくなりました。また、ネットワークへの接続ができなくなりました。
対象となるバージョン
Systemwalker Desktop Keeper V14.0.0以降
原因
印刷禁止機能を利用するには、Systemwalker Desktop Keeperのクライアント(CT)はプリンタサーバと常に接続している必要があります。プリンタサーバにクライアント系OS(Windows 10やWindows 11など)を使用していると、サーバの最大接続数(10)をすぐに超えてしまうためです。
対処方法
印刷監視方式を「ローカルプリンタでの印刷だけを監視する」にしてください。ただし、Systemwalker Desktop Keeperのクライアント(CT)が導入されていないプリンタサーバからの印刷は記録されません。
プリンタサーバにはサーバ系OS(Windows Server2022など)を使用してください。
