管理コンソールに同一クライアント(CT)が複数登録されています。
対象となるバージョン
Systemwalker Desktop Keeper V14.0.0以降
原因1
Systemwalker Desktop Keeper V14.0.0 ～ V15.0.0の場合、クライアント(CT)側のファイアーウォールが有効になっているなどの理由によりポートが閉じていた場合、「クライアント(CT)⇒管理サーバ」の通信が可能な状態でも、「管理サーバ⇒クライアント(CT)」への接続はできません。このため、クライアント(CT)の起動時に管理サーバにクライアント(CT)が登録されますが、クライアント(CT)には管理サーバに登録されたという情報が伝えられないため、クライアント(CT)を起動するたびに管理サーバに登録されます。したがって、クライアント(CT)が重複登録されます。
確認ポイント
クライアント(CT)インストール時に設定したポート（初期値は10010）でクライアント(CT)と管理サーバの通信ができているか、管理サーバ上で以下のコマンドを実行して確認してください。
telnet [CTのIPアドレス] 10010
接続できない場合は、エラーが表示されます。
接続できた場合は、画面上の文字が消え、カーソルの点滅だけの画面になります。
対処方法
クライアント(CT)側のファイアーウォールを無効とするか、Systemwalker Desktop Keeperで使用するポートを開いてください。
原因2
クライアントマシンをリプレースしたなどの理由により、以下「クライアント(CT)登録時の同一クライアント(CT)判断条件」のうち、1つの条件が合致しない状態で再登録コマンド（fsw11ej7.exe [パスワード] /R）を実行しました。
クライアント(CT)登録時の同一クライアント(CT)判断条件
マシン名
MACアドレス
OS
所有者名前
確認ポイント
上記クライアント(CT)登録時の同一クライアント(CT)判断条件はすべての条件が合致した状態で同一のクライアント(CT)とみなします。
それ以外は他クライアント(CT)として再登録が行われます。
（同一クライアント(CT)判断条件はサーバ設定ツールで設定可能です）
対処方法
前回登録したクライアント(CT)と、今回登録したクライアント(CT)が、同一のものであると判断されるように、サーバ設定ツールでの設定を変更してください。
その後、再登録コマンドを実行してください。
サーバ設定ツールでの変更方法は、以下のとおりです。
サーバ設定ツールを起動し、[システム設定]画面の[クライアント(CT)登録時の同一クライアント(CT)判断条件]で、前回と今回とで条件が異なる項目に対して、[使用しない]を選択してください。
