2.1.5 ログオンログ、ログオフログしか採取できません

ログオンログ、ログオフログしか採取できません。

対象となるバージョン

原因1

管理サーバのインストーラを、2バイト文字を含むフォルダに配置し、そのフォルダからインストーラを実行したため、以下のソフトが管理サーバにインストールされなかったのが原因です。

対処方法

上記のソフトを管理サーバにインストールしてください。

【64ビットOSに64ビット版製品をインストールした場合】

インストーラ

（DTK製品媒体のドライブ):\win32\DTKServer\x64\unified\vcredist\vcredist_x64.exe

（DTK製品媒体のドライブ):\win32\DTKServer\x64\unified\vcredist\vcredist_x86.exe

【64ビットOSに32ビット版製品をインストールした場合】

インストーラ

（DTK製品媒体のドライブ):\win32\DTKServer\x86\unified\vcredist\vcredist_x64.exe

（DTK製品媒体のドライブ):\win32\DTKServer\x86\unified\vcredist\vcredist_x86.exe

【32ビットOSの場合】

インストーラ: （DTK製品媒体のドライブ):\win32\DTKServer\x86\unified\vcredist\vcredist_x86.exe

原因2

クライアント(CT)が管理サーバの一括ログ受信用ポート(初期値は10014)に通信できていない可能性があり

ます。

対処方法

管理サーバ及びネットワーク上で一括ログ受信用ポートを遮断していないか確認してください。

原因3

管理サーバの一括ログ受信フォルダが存在するドライブの空き容量が、サーバ設定ツールの管理者通知画面におけるディスク領域枯渇時の通知設定値(枯渇時に通知するしきい値)を下回り、一括ログを受信していない可能性があります。

対処方法

一括ログ受信フォルダが存在するドライブを整理し、空き容量がしきい値以上になるようにしてください。

原因4

ログオンログ、ログオフログは他のログと異なり、ログ発生時点で即時に管理サーバに送信されます。このため、他のログより早くログビューアで確認できる場合があります。なお、他のログは端末初期設定で設定されたタイミングで管理サーバに送信されます。

対処方法

しばらく待って再度確認してください。