サーバのサービス「SWLevelControlService」と「SWServerService」が起動しません。
対象となるバージョン
Systemwalker Desktop Keeper V14.0.0以降
原因1
管理サーバのIPアドレスが取得されていません。
確認ポイント
コマンドプロンプトを起動して「ipconfig」を実行し、意図したIPアドレスが設定されているか確認してください。
対処方法
管理サーバのIPアドレスが取得されていない場合(IPアドレスが割り振られていない、ネットワーク接続していないなど)、ネットワーク接続を確認してください。
原因2
管理サーバのIPアドレスと「サーバ情報設定」の「自ノード」で指定されているIPアドレスが一致していません。
確認ポイント
「サーバ設定ツール」の「サーバ情報設定」より、「自ノード」のIPアドレスを確認してください。
対処方法
管理サーバのIPアドレスと、サーバ設定ツール-「サーバ情報設定」画面の「自ノード」IP
アドレス設定を同一に設定してください。
原因3
管理サーバのサービスの依存関係でエラーが発生しています。
確認ポイント
サービスを起動する際に以下のメッセージが出力されないか確認してください。
「サービス：ローカルコンピュータのSWLevelControlService(SWServerService)サービスを開始できません。エラー1075：依存関係サービスが存在しないか、または削除の対象としてマークされています。」
対処方法
OSを再起動してください。
