Webコンソール(利用者用)を、ナビゲーション・バーおよびアイコンから操作します。
事前の確認
Webコンソール(利用者用)のナビゲーション・バーとアイコンのイメージは以下のとおりです。
手順
ナビゲーション・バーから操作する場合
以下のナビゲーション・バーをクリックして操作を選択します。
ナビゲーション・バー | 操作 |
|---|---|
FAQ | FAQの検索または新規問合せの発行を行います。 FAQの検索結果に該当するFAQが表示されない場合は、新規問合せを発行することを推奨します。 |
問合せ一覧 | 発行した問合せの一覧を表示して、問合せ状況を確認します。 また、問合せ一覧から問合せを選択するとチケット詳細画面が表示されます。問合せの回答に対して返信することができます。 |
新規問合せ | 新規に問合せを発行します。 マウスオーバーすると、サブメニューから問合せの項目を選択できます。サブメニューを表示しないで[新規問合せ]クリックすると、サブメニューの一番上に表示される項目が選択されます。 問い合わせる権限がない場合は、[新規問合せ]のナビゲーション・バーは表示されません。 |
作業依頼 | 新規に作業依頼を発行します。 マウスオーバーすると、サブメニューから作業依頼の項目を選択できます。サブメニューを表示しないで[作業依頼]をクリックすると、サブメニューの一番上に表示される項目が選択されます。 作業を依頼する権限がない場合は、[作業依頼]のナビゲーション・バーは表示されません。 |
アイコンから操作する場合
アイコンをクリックして操作を選択します。
アイコンから利用できる機能は以下のとおりです。
アイコン | 説明 |
|---|---|
| [個人設定]画面で個人設定を編集します。 |
| ログアウトします。 Webコンソール(利用者用)での操作を終了する場合は、Webブラウザの閉じるボタン[×]ではなく、このアイコンでログアウトしてください。 |
