ナレッジ一覧を表示してナレッジの内容を確認します。
手順
Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーで[ナレッジ一覧]をクリックします。
→ [ナレッジ一覧]画面が表示されます。
表示された画面のナレッジ一覧には、以下のウィジェットが表示されます。
項目 | 説明 |
|---|---|
サブカテゴリー | サブカテゴリー一覧とナレッジの項目数を表示します。 カテゴリーは階層化できます。サブカテゴリーの下に子カテゴリーが存在する場合は、表示されているサブカテゴリーの名前をクリックすると、さらにそのサブカテゴリーの一覧が表示されます。 |
項目: ナレッジ | サブカテゴリーの一覧でカテゴリーの名前をクリックすると、該当するカテゴリーに所属するナレッジ一覧が表示されます。 該当するサブカテゴリーに所属するナレッジ一覧は、200件まで表示可能です。200件以上のナレッジを参照する場合は、「3.10 情報を検索する」を参照して検索してください。 ナレッジの行をクリックするとナレッジの詳細画面が表示されます。 |
最後に作成されたナレッジ項目 | 最後に作成されたナレッジを3件表示します。ナレッジのタイトルをクリックするとナレッジの詳細画面が表示されます。 |
最後に更新されたナレッジ項目 | 最後に更新されたナレッジを3件表示します。ナレッジのタイトルをクリックするとナレッジの詳細画面が表示されます。 |
よくあるご質問 | ナレッジのアクセス数の上位10件を表示します。ナレッジのタイトルをクリックするとナレッジの詳細画面が表示されます。 |
