対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V17.0.2以降
確認ポイント
保守情報収集ツールまたはswcolinf(保守情報収集コマンド)を実行するユーザの環境変数「TMP」が示すディレクトリ直下に、以下の条件に該当するファイル/ディレクトリが多数存在していませんか。
名前が半角英数1字("a"～"z"、または、"0"～"9")であるファイル/ディレクトリ |
原因
環境変数「TMP」が示すディレクトリ直下に、「確認ポイント」にある条件のファイル/ディレクトリが多数存在する場合、保守情報収集ツールまたはswcolinf(保守情報収集コマンド)実行時の一時ディレクトリを作成できないことがあります。
対処方法
事前に以下に示す対処を行った上で、再度、保守情報収集ツールまたはswcolinf(保守情報収集コマンド)を実行してください。
保守情報収集ツールまたはswcolinf(保守情報収集コマンド)を実行するユーザで、環境変数「TMP」が示すディレクトリをエクスプローラ等で開きます。
環境変数「TMP」が示すディレクトリ直下に存在する以下に示す条件の名前のファイル/ディレクトリについて、利用者で使用していないことを確認の上、任意の1つを削除、または、一時的にリネームします。
名前が半角英数1字("a"～"z"、または、"0"～"9")であるファイル/ディレクトリ |
上記の対処を実施できない場合、格納先ディレクトリには圧縮はされていませんが、保守情報が採取されています。この保守情報を、必要に応じて利用者側で圧縮して利用してください。
