帳票出力サーバの障害調査用資料採取方法を以下に示します。
イベントビューアを起動し、以下に示すログをファイルに退避してください。
アプリケーション ログ
セキュリティ ログ
システム ログ
障害調査用情報採取ツール使用して調査資料を採取してください。
Administrators権限を持つユーザでコンピュータにログオンし直し、Administrators用障害調査用情報採取ツール（LMRSdtコマンド）を実行します。
指定した格納フォルダ配下に圧縮ファイル「lmpressa.far」が作成されます。
LMRSdt 格納フォルダ [all]
当社技術員に連絡し、採取したファイルをお渡しください。
障害調査用情報採取ツールの詳細については、以下を参照してください。
⇒オンラインマニュアル“帳票印刷配信機能 メッセージ集”の“第8章 障害調査用情報採取ツール”
