ITサービス管理のチケット・ナレッジの検索画面を以下のように改善しました。
ナレッジを簡単に検索できるように、ナビゲーション・バーのメニューの配置を改善しました。
絞り込み条件の設定やCSV出力を簡単に実施できるように、画面のフィールドとボタンの配置を改善しました。
検索テンプレートを複数の運用者で共有できるように改善しました。
チケットとナレッジを一括操作できるように改善しました。
半角文字と全角文字が混在する場合の検索を改善しました。
