G.1 非デプロイ方式の場合

接続性の調査

監視サーバから被監視システムに対して、TELNET/SSH/WMIによる接続が可能か確認します。

なお、以下の説明で使用している「HOSTNAME」は、監視ポリシーにおいて、監視対象のシステムに指定した名前と同じホスト名を指定してください。

TELNET

監視サーバ(運用管理サーバ/部門管理サーバ)で以下のコマンドを実行し、被監視システムへのログイン処理を確認します。

telnet HOSTNAME

次のように、「パスワード」などの問い合わせがあります

#telnet HOSTNAME
Trying 10.90.10.79...
Connected to HOSTNAME (10.90.10.79).
Escape character is '^]'.
login: guest
Password:
[guest@HOSTNAME ~]$ (/bin/bash;LANG=C;export LANG;su)
Password:
[root@HOSTNAME guest]#

接続が失敗する場合、以下のことを確認してください。

被監視システムへのネットワークが正しく接続されていること
[インストールレス型エージェント監視]の監視ポリシーで定義した情報が正しいこと

SSH

監視サーバ(運用管理サーバ/部門管理サーバ)で以下のコマンドを実行し、被監視システムへのログイン処理を確認します。

/usr/bin/ssh -q -l root -p 22 HOSTNAME

接続が失敗する場合、以下のように、ログイン時に初めてのSSH接続、「パスワード」、「パスフレーズ」などの問い合わせがあります。

正しくSSH通信用の公開鍵/秘密鍵の設定が実施されていないため、設定内容を見直してください。

#/usr/bin/ssh -q -l root -p 22 HOSTNAME 
The authenticity of host 'HOSTNAME' can't be established.
RSA key fingerprint in md5 is: 7c:68:f8:44:ea:d7:7f:39:4c:8d:27:ce:23:ae:4e:d2
Are you sure you want to continue connecting(yes/no)?yes
Warning: Permanently added '10.90.144.124' (RSA) to the list of known hosts.
Password:

WMI

監視サーバ(運用管理サーバ/部門管理サーバ)で以下のコマンドを実行し、被監視システムへのログイン処理を確認します。

C:\>WMIC /NODE:"ipaddress" /USER:"domainname/username" /PASSWORD:"userpassword" OS GET CSName
CSName
computer1

ログインに成功すると、対象システムのコンピュータ名が表示されます。

接続が失敗する場合は、以下を確認してください。

被監視システムへのネットワークが正しく接続されていること
[インストールレス型エージェント監視]の監視ポリシーで定義した情報が正しいこと

ログ採取による調査

監視サーバ側で、swcolinf(保守情報収集コマンド)、または保守情報収集ツールを使用して、対処に必要な情報を収集します。

詳細については、“Systemwalker Centric Manager メッセージ説明書”の“保守情報の収集方法”を参照してください。