対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol V14.0.0以降
原因
お客様のネットワーク環境の変更(外部接続用プロキシサーバのリプレースなど)によって、ソフトウェア辞書を自動受信するためのCSの外部接続用グローバルIPアドレスが変更され、Systemwalkerサポートセンターにご登録いただいたものと異なってしまった可能性があります。
セキュリティの観点から、Systemwalkerサポートセンターのソフトウェア辞書自動配信では、登録されていないIPアドレスからのアクセスをファイアーウォールで遮断しています
対処方法
お客様のネットワーク環境における、CSの外部接続用グローバルIPアドレスをご確認ください。
Systemwalkerサポートセンターサイト（http://systemwalkercenter.jp.fujitsu.com/）にアクセスしていただき、現在の登録情報をご確認のうえ、必要であればご変更ください。
また、Systemwalkerサポートセンターについては以下もご参照ください。
はじめにお読み下さい
<DVD-ROMのドライブ>:\utilities\supportcenter\はじめにお読み下さい.txt
マニュアル“導入ガイド”の以下の記事
“最新のソフトウェア辞書を入手する方法を決定する”
“Systemwalkerサポートセンター接続による自動更新の準備”
“ソフトウェア辞書の設定を行う”
