対処できないトラブルが発生した場合、トラブルの原因究明や問題解決のために、以下の情報を採取または記録する必要があります。
障害調査用情報採取ツールで採取する情報
各種ログ、またはトレース情報
帳票出力時の属性および帳票資源
その他の情報
これらの情報は、トラブル発生時の状況確認、トラブル発生原因と防止策などの検討に役立ちます。
以下に、それぞれの情報およびツールの詳細について説明します。
