2.10 システムのコード系を正しく認識できない

エラーメッセージ

運用管理サーバ、部門管理サーバの場合

本製品は日本語版ですが、現在のシステムのコード系を日本語コードとして認識できません。このため、このままセットアップを続行することはできません。
本製品がサポートしている日本語コードでシステムが正しく動作していることを確認してからインストールをおこなってください。

業務サーバ、ヘルプデスクサーバの場合

本製品は日本語版ですが、現在のシステムのコード系を日本語コードとして認識できません。このままセットアップを続行するとASCIIコードとして動作する設定でインストールされます。
本製品を日本語コードで動作させたい場合は、セットアップを中断し、システムが日本語コードで正しく動作していることを確認してからインストールをおこなってください。
このままセットアップを続行してもよろしいですか？［y,n,?］

対象バージョンレベル

Systemwalker Centric Manager
- Solaris版:10.0以降
- HP-UX版:10.0以降
- AIX版:10.0以降
- Linux版:V10.0L10以降
Systemwalker Event Agent
- Solaris版:10.1以降
- Linux版:V11.0L10以降

確認ポイント

以下の項目について確認した結果、すべてに該当した場合、対処方法を実施してください。

システムの文字コードが日本語コードとして正しく設定されている
上記エラーメッセージが出力される

以下のファイルを参照し、LANG変数の値がxxxLANG（例：NLS_LANG）より前（上の行）に記述されている

【Solaris の場合】
    /etc/default/init
【Red Hat Enterprise Linux 6以前の場合】
    /etc/sysconfig/i18n
【Red Hat Enterprise Linux 7以降の場合】
    /etc/locale.conf
【HP-UXの場合】
    /etc/rc.config.d/LANG
【AIXの場合】
    /etc/environment

原因

ほかのアプリケーションが設定する環境変数を誤ってシステムのコードとして認識してしまうため発生します。

対処方法

Solaris の場合
“/etc/default/init”ファイルをvi等のエディタで開き、LANGの値をxxxLANG（例：NLS_LANG）よりも、後（下の行）に設定してください。
Linuxの場合
【Red Hat Enterprise Linux 6以前】
“/etc/sysconfig/i18n”ファイルをvi等のエディタで開き、LANGの値をxxxLANG（例：NLS_LANG）よりも、後（下の行）に設定してください。
【Red Hat Enterprise Linux 7以降】
“/etc/locale.conf”ファイルをvi等のエディタで開き、LANGの値をxxxLANG（例：NLS_LANG）よりも、後（下の行）に設定してください。
HP-UXの場合
“/etc/rc.config.d/LANG”ファイルをvi等のエディタで開き、LANGの値をxxxLANG（例：NLS_LANG）よりも、後（下の行）に設定してください。
AIXの場合
“/etc/environment”ファイルをvi等のエディタで開き、LANGの値をxxxLANG（例：NLS_LANG）よりも、後（下の行）に設定してください。

(例)

NLS_LANG=japanese_japan.ja16sjis
LANG=Ja_JP